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■２０１７年 ４月号  光テックだより
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「いろいろな一年生」

「サクラさいたら いちねんせい♪ひとりで いけるかな♪となり
にすわる子 いい子かな♪ともだちに なれるかな♪だれでもさい
しょは いちねんせい♪ドキドキするけど ドンといけ♪ドキドキド
ン！ いちねんせい♪ドキドキドン！ いちねんせい♪( ´θ｀)」
（byドキドキドン！いちねんせいより ）

ハイ、いきなり何行も使ってしまいました（笑）
もうこの歌、先月あたりから我が家で何度聴いた事か…そう、この
四月で次女がめでたく小学1年生になります(^-^)/

ランドセル贈呈式も滞りなく無事に終わり（笑）お姉ちゃんの教科
書を何冊かランドセルに入れてはバランスよく歩く練習をしていま
す。態度はL（デカイ）ですけどおチビなのでランドセルの重みで、

よくひっくり返りそうになっているのですよね～(^◇^;)お姉ちゃ
んとお揃いのキャメル色のランドセルを背負いながら、一緒に手を
繋いで学校へ行く後ろ姿を見るのが楽しみです(^_^)ってもう独り

言が終わっちまうこの感じ…安心してください、まだ終わりません
よ！！(笑)

この四月はいろいろな環境で1年生になる人が多いと思うのですが、
私の周りにも1年生らしき人が…朝、よく行くコンビニの店員のオ
ジさん。たぶん60代ぐらいの方だと思うのですが、左胸には初心者

マークのワッペンを付けて、たどたどしさはありますがとても一生
懸命な接客(^｡^)年中アイスコーヒーの私は、雨の日も風の日も極
寒の日も勿論アイスコーヒーをオーダー♪その1年生の店員さんに

作って貰って渡される時、毎回
「熱いので気をつけてお持ちください！」って一生懸命に言ってくれ
るのですが、これアイスコーヒーだしー熱くないけどなぁぁ(^_^)

でも間違っていてもなんかその一生懸命さに毎回、癒されている
自分が居てよくオーダーをしていたのですが、その店員さんもいつ
の間にか「気をつけてお持ちください♪」としっかりとした口調で
接客をされるようになっていました。v(^-^)v

この四月はいろんな1年生が誕生されると思いますが、冒頭の歌の
ように「ドキドキするけどドンといけ♪」
な気持ちで頑張りましょうね～～(o^^o)

       ｂｙ ヨッコリーヌ

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リフォーム業界でよく読まれていますリフォーム産業新聞社発行
「リフォームセールスマガジン４月号」に弊社の夕部 美子が
◆Ｎｏ.４「ひとさじ照明」掲載

http://www.hikaritec.co.jp/4-magazine1704.html

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★ 【光テック物語Ⅱ】 No.118 ★

「逆からの発想」

いつも私は「世の中の流れがモノからコトへ変化している。」と
主張してきました。

これを川の流れに例えて川上のメーカー、流通、リフォーム工事店
と川下まで水が流れて最終お客様という海に到達すると考えてきま
した。

この流れに沿って「メーカーかくあるべき！」とか「流通はこうし
ないとネット通販に商材を奪われますよ！」とか偉そうなこと言っ
ていました。

しかし、ある時モノからコトの変化の時にこの考え方がまさしく
モノの発想ということではないか？と思い逆に海(お客様)から川の
流れを逆流して、上流(メーカー)へ向けて考えてみました。

お客様がリフォームを考える時どのような要望があるのでしょう
か？

1.お金の算段    2.自分の好みにあったリフォームをしてくれるお
店は？   3.見積もりは適正化か？　 4.耐震、断熱、省エネ、地盤
調査、デザインなど技術的に大丈夫か？　 5.工事後の補償なども
含めてメンテナンスを迅速に対応してくれるだろうか？

などの疑問や不安や期待を持っているのでは無いでしょうか？
これらに一つ一つに対応するとなると一リフォーム工事店では無理
です。
しかし、お客様への対応窓口は一つすなわちリフォーム工事店です。

リフォーム工事店がお客様の要望を聞き流通、メーカーの協力を得
てその要望の解決にあたっていかなくてはなりません。もっと言う
と様々な知識、施工方法、要望を包括した複雑系のビッグデータを

メーカー、流通、リフォーム工事店と一緒に構築して工事施工の迅
速化を図ると共に次の商品開発、施工方法、その時代にあった流通
形態を作っていく。

これにより進化し続ける持続可能なリフォーム業界ができると思う
のです。早くこのビッグデータを作った循環システムを構築したリ
フォームグループが生き残ることでしょう。
                                     by　Syacho


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☆彡￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣☆彡

   ◆ミズおばさんの知恵袋◆
★『卵はとがった方を下にして保存しましょう！』
卵の殻の中の気室が丸みのある方にあるため殻に卵黄が触れにくい。
とがった方を下に保存することで卵黄自身が呼吸をしやすくなって
鮮度を長く保つ事が出来ますよ！

   ■編集後記■
★『ピカピカの一年生』
ヨッコリーヌの次女がこの4月で一年生になります。桜舞い散る中、
ランドセルを背負ってニコニコの笑顔の孫を見るとなぜか自然と涙
が出てきます。今までの幼稚園児から小学生と生活環境が変わりま
す。楽しいことも一杯あります。困った時には、「おじいちゃんに
いつでも言ってきなさい。」と言ってあげています。
                                             「 Syacho」

★『桜冷え（花冷え）』
暖かくなりました！と言いたいけれど、まだまだ桜冷えという感じ
です。高知では開花も遅れて入学式（７日）に満開！！との予報
（3月末予報）高知市内では例年、入学式時期は花が散っているこ
とが多いため、なんだかうれしい入学式になりそうですね♪
                                              「ぴか子」

～～～～～～～～～  (^o^)／次月号をお楽しみに☆ ～～～～～