お客様と直接取引をするということ
提案型技術営業を推進して久しいが成果がなかなかでてこない。原因の一つに下請からの転換がうまくいっていないと強く思う。
下請けの場合お金は元請からもらいますからどうしてもお客様より元請を見てしまいます。現場から現場へ効率よく動き回ることにより下請の実入りはよくなります。
そうするためには、お客様との時間指定の約束はしない、口をきかない、いつ来たかいつ帰ったかの挨拶をしないなどの行動をとることにより効率よく現場を回り、よって実入りが増えることになる。
だから下請け体質の考え方・行動のままだとたちまちお客様に見過ごされてしまいます。
お客様の満足を得るというサービス業に変身しなければお客様から直接仕事はもらえないのです。
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